Notre objectif est de parvenir à vous livrer sous 5 à 7 jours à partir de la date de réception de votre commande de produits courants.

Certains produits demandant une fabrication spécifique tels que les chassis nus ou entoilés sont expédiés entre 5 et 7  jours à partir de la date de reception de votre commande.

La demande de délai peut se faire à tous moments par téléphone au 02.35.82.08.81.

Certains produits mensionné sur notre site internet nécessite un délai de livraison supplémentaire de 5 à 25 jours selon les produits.

MODALITE DE LIVRAISON:

  Les articles commandés sont expédiés par:

• COLISSIMO SUIVI     (Lorsque le poids total du colis ne dépassent pas 30 Kg ou que la longueur du colis est inferieure à 205 cm.)   

A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h⁽¹⁾ sous réserve des heures limites de dépôt.

Avec Colissimo, votre commande vous est livrés du lundi au samedi entre 9h et 12h. En cas d''absence ou d''impossibilité de remise de votre colis ( pas de gardien....), votre facteur colis depose un avis de passage mentionnant la date et l''adresse du bureau de Poste ou vous pourrez retirer votre colis sur présentation d''une piéce d''identité.

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant⁽²⁾ au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

• Transporteur MESSAGERIELaser (Lorsque le poids de votre colis est supérieur à 30 Kg ou que la longueur est supérieur à 205 cm.)

- Acheminement journalier de vos marchandises

- Délais de livraison réguliers de 24 à 48 heures

PROBLEME DE LIVRAISON:

Vous devez vérifier la marchandise au moment de la livraison, avant de signer le bon de livraison et indiquer sur ce dernier et sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison : emballage d''origine abimé, déchiré, ouvert et refuser le colis si besoin.

Ces réserves devront être signalé dans les 24 heures à :

Par courrier postal à l''adresse :LES ATELIERS DU PEINTRE - 10 RUE DESMARETS - 76200 DIEPPE

ou par email :service-technique@atelier-du-peintre.info

RECLAMATION:

Les réclamations au titre de non-conformité ou de défauts apparents affectant nos articles doivent être formulées auprès de nos services dans les 48 heures de leur réception

SATISFAIT OU REMBOURSER:

Vous pouvez nous renvoyer les produits qui ne vous satisfont pas totalement, dans les sept jours qui suivent leur livraison. Retournez-nous l''article complet, intact et non utilisé, dans son emballage d''origine. Il sera à votre choix, soit échangé, soit remboursé, soit donnera lieu à l''établissement d''un avoir. L''échange est gratuit. Les frais de retour sont à votre charge.